BaaS — Backup as a Service | Backup Gerenciado

BaaS: Backup as a Service — Proteção Gerenciada para Sua Empresa

Gerenciar backups internamente consome tempo, requer expertise especializada e frequentemente fica em segundo plano quando a equipe de TI está sobrecarregada. O resultado: backups desatualizados, falhas não detectadas e descobertas desagradáveis no momento em que a restauração é necessária.

O BaaS (Backup as a Service) da DataBackup elimina essa preocupação. Nossa equipe gerencia todo o ciclo de vida do backup da sua empresa — da implementação ao monitoramento 24/7, passando por testes periódicos de restauração e relatórios de compliance. Você tem a certeza de que seus dados estão protegidos, sem o overhead operacional.

O Que Está Incluído no BaaS

Implementação e Configuração

Nossa equipe analisa seu ambiente, define a estratégia de backup (políticas de retenção, frequência, destinos) e implementa a solução completa. A configuração segue as melhores práticas da indústria e o framework 3-2-1 de backup.

Monitoramento 24/7

Todos os jobs de backup são monitorados continuamente. Falhas, avisos e anomalias são detectados e tratados pela nossa equipe antes que se tornem problemas. Você recebe notificações apenas quando há algo que requer sua atenção.

Gerenciamento Proativo

Atualizações de agentes, ajustes de políticas, expansão de armazenamento e adaptação a mudanças no seu ambiente são gerenciados proativamente, sem que você precise solicitar.

Testes de Restauração

Realizamos testes periódicos de restauração para validar a integridade e recuperabilidade dos backups. Os resultados são documentados em relatórios que demonstram compliance para auditorias.

Suporte a Restaurações

Quando você precisa restaurar dados, nossa equipe executa ou auxilia na restauração, garantindo o menor tempo de recuperação possível.

O Que Protegemos com BaaS

O BaaS cobre todos os componentes da sua infraestrutura de TI:

• Servidores físicos: Windows Server e Linux Server com backup bare-metal.
• Máquinas virtuais: VMware, Hyper-V e KVM com proteção agentless.
• Bancos de dados: SQL Server, MySQL, PostgreSQL, Oracle com consistência transacional.
• SaaS: Microsoft 365, Google Workspace e outros.
• Endpoints: Notebooks e desktops com proteção remota.

Benefícios do BaaS para Sua Empresa

• Foco no core business: sua equipe de TI para de se preocupar com backup e foca em projetos estratégicos.
• Expertise dedicada: especialistas em backup e recuperação gerenciam seu ambiente, com conhecimento atualizado das melhores práticas.
• SLA contratual: RPO e RTO definidos em contrato, com responsabilidade clara sobre a proteção dos dados.
• Custo previsível: modelo de assinatura mensal que inclui software, armazenamento, monitoramento e suporte.
• Compliance facilitado: relatórios periódicos demonstram conformidade com LGPD, ISO 27001 e políticas internas de segurança.
• Escalabilidade: adicione novos servidores, VMs ou contas SaaS sem reprojetar a solução.

Níveis de Serviço BaaS

Oferecemos diferentes níveis de serviço para atender empresas de todos os portes:

• BaaS Essential: monitoramento, alertas e suporte em horário comercial. Ideal para pequenas empresas.
• BaaS Professional: monitoramento 24/7, testes de restauração trimestrais e suporte prioritário. Para empresas de médio porte.
• BaaS Enterprise: monitoramento 24/7, testes mensais, gerente de conta dedicado e SLA premium. Para operações de missão crítica.

Conheça nossos planos ou fale com um consultor para uma proposta personalizada.

Perguntas Frequentes sobre BaaS

Qual a diferença entre BaaS e backup tradicional?

No backup tradicional, sua equipe de TI é responsável por configurar, monitorar e manter a solução. No BaaS, a DataBackup gerencia todo o ciclo de vida do backup: implementação, monitoramento 24/7, resolução de falhas, testes de restauração e relatórios. Sua equipe foca no negócio.

O BaaS inclui testes de restauração?

Sim. Realizamos testes de restauração periódicos (mensais ou trimestrais conforme o plano) para validar que seus backups são recuperáveis. Os resultados são documentados em relatórios de compliance.

Preciso ter equipe de TI interna para usar BaaS?

Não. O BaaS é ideal para empresas sem equipe de TI dedicada ou com equipes enxutas. Nossa equipe assume toda a responsabilidade operacional do backup, incluindo suporte em restaurações.

Como funciona o SLA do BaaS?

O SLA define RPO e RTO garantidos contratualmente. Se o backup falhar ou a restauração exceder o tempo acordado, aplicam-se os termos de compensação definidos no contrato de nível de serviço.

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